রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন bbd3333-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পেমেন্ট প্রসেস, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপদ লগইনের জন্য প্রয়োজন। আপনার ফোন নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেন এবং ডিভাইস সেশন – সব কিছুই এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটাএনক্রিপ্টেড স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইআপনি যেকোনো সময় অ্যাক্সেস করতে পারেন
bbd3333 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড তাৎক্ষণিক টেনে আনতে পারে। ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমেও আপনি বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে প্রবেশ করুন এবং ডানদিকের চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারি এবং কুকি, সেশন লগ বা পেমেন্ট রেকর্ড সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে পারি।

ইমেইল সহায়তা

আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর এবং কী ডেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং একটি নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

হোয়াটসঅ্যাপ

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেওয়া নম্বরে মেসেজ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা এক্সপোর্ট করার মতো বড় অনুরোধের জন্য স্ক্রিনশট বা রেফারেন্স সংযুক্ত করলে দ্রুত সমাধান হয়।

আমাদের পদক্ষেপ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সংবেদনশীল, তাই আমরা প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা প্রয়োগ করি। এনক্রিপশন আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ট্রাফিক সুরক্ষিত রাখে। কুকি এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট শুধু প্রয়োজনীয় লগইন টোকেন সংরক্ষণ করে এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর মেয়াদ শেষ হয়। তথ্য ধারণ নীতি নিশ্চিত করে যে আমরা পুরনো লেনদেন এবং সেশন লগ নিয়মিত সাফ করি। আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট দিকনির্দেশনা থাকে – আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন আপনার ফোন এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপ্ট করা থাকে। পেমেন্ট রেফারেন্স, OTP কোড এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ডেটাবেসে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে কেউ কাঁচা তথ্য পড়তে না পারে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু সেশন কুকি এবং লগইন টোকেন ব্যবহার করি যা ত্রিশ দিনের পর মেয়াদ শেষ হয়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন এবং পুনরায় লগইন করতে পারেন।
তথ্য ধারণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস রাখি এবং বন্ধ হওয়ার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি। সেশন লগ এবং আইপি ঠিকানা নব্বই দিনের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
আপনার অধিকার আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আছে। সহায়তা চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরো কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা চ্যাট ব্যবহার করুন।

আপনার ফোন নম্বর শুধু লগইন OTP পাঠাতে এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহার হয়। এটি এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি যাতে আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স সঠিকভাবে আপডেট করতে পারি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ নম্বর আমরা কখনো দেখি না বা রাখি না।

হ্যাঁ, সহায়তা চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস এবং সেশন লগের একটি এক্সপোর্ট পাঠাব।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft এর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম সেশন কাজ করে। আমরা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, ইমেইল বা চ্যাটে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং নিয়ন্ত্রক সময়সীমার পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি সাফ করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।